Я со всеми на ты, ещё в первом письме в ответ на запрос о покупке есть такой абзац. А касательно ответа -- каков вопрос, таков и ответ, чему ты удивляешься? Думаешь, что я по законам западного маркетинга ЛЮБОМУ клиенту буду зад вылизывать памятуя о "клиент всегда прав"? Так огорчу клиент не всегда прав, и если клиент мало того, что не прав, так ещё и пипипипи я без всякого стеснения про это ему скажу. А вот с нормальным клиентом, без пальцев веером "ты, бля, мне должен.." я буду с большим удовольствием общаться и решать по возможности всё возникшие проблемы. Модераторы: я тему открыл, не ну