a77kv
Пользователи-
Число публикаций
31 -
Регистрация
-
Последнее посещение
Весь контент пользователя a77kv
-
Да, ошибся, конечно не редуктор, правильнее в гильзе.
-
LSA242226 Insert https://edgun.ru/catalog/zapchasti/leshiy_2_leshiy_2/perednyaya_probka_forward_plug/5655/ Позиция 33 на схеме
-
После выполнения рекомендаций поддержки (снизил давление редуктора до 60-70, плюс вторая "пластиковая косточка" в редуктор) удавалось довести до 120 выстрелов с 250 атм. В начале все работало отлично. Как же она полторы тысячи выстрелов проворачивала нормально а потом что, передумала? Я догадываюсь, что где-то накопительный эффект проявился, но где? Думал представитель мне поможет, как кстати и посоветовали в поддержке... Даже странно, как у него после 80 выстрелов, с его слов, все было отлично и почему он об этом мне сразу не сообщил.
-
Нет, зимой вообще не стрелял, не было возможности. После "ремонта" забрал и как появилась возможность попробовал пострелять, на улице плюсовая температура - стало еще сильнее вдавливать и чаще при давлении в редукторе 100атм. Достал вторую "косточку" из редуктора которую первоначально советовали в поддержке поставить (чтобы выстрелов 4,5мм было больше) - не помогло. Боюсь теперь при 130 атм попробовать, сломается барабанчик поди.
-
Хорошо. Жду когда ваши сотрудники со мной свяжутся (на почту, ватсап, телеграмм) по отправке на ремонт. Вам надо менять отношения с клиентами, а то у вас выходит клиент всегда дурак, а представитель всегда прав.
-
Сколько по вашей оценке займет ремонт? 1,5мес, полгода, год?
-
Я уже 100 раз писал чего хочу - вы не в состоянии прочитать? Я хочу чтобы она работала стабильно, не закусывая пульки. Все. Первоначально хотел много выстрелов, сейчас это не важно. Да и хочу услышать в чем проблема и как она решилась, а не так как Сергей - просто вернул, ничего не пояснив.
-
Совет для всех покупателей - 100 раз подумайте, прежде чем приобретать продукцию у таких производителей и поставщиков.
-
Эдуард, наведите порядок с вашими работниками. Один в упор не слышит что ему клиент говорит (все талдычит про особые условия эксплуатация хотя я уже 100 раз писал, что мне они не важны, главное стабильность работы), хамит клиентам, другой всем рассказывает что на заводе что-то настроил а клиенту не сообщил (интересно что, если давление из коробки было 130атм).
-
Опять ложь. Винтовку мне отдавал ваш сын, на мой вопрос в ватсапе что вы сделали - вы не ответили. У меня не было возможности испытать винтовку до апреля месяца. Когда я начал стрелять с полной уверенностью что все сделано а потом проблема опять всплыла, я вам написал. А вы мне в ответ - отправляйте на завод т.к. вы не так его эксплуатируете - а для кого я до этого писал что мне важно было только стабильность работы, остальное не важно? Давление в редукторе было 100атм что вполне норм, но проблема не исчезла. С вами разговаривать бесполезно.
-
Я снова слышу про какую-то настройку на заводе. Мне ни кто при покупке об этом не сообщал. Все настройки я делал сам о чем представителю и вам в поддержку сообщал. Давление редуктора было 130атм. Я его сам снизил и сам поставил вторую "косточку" в редуктор, как посоветовали в поддержке. Прошу уточнить, какие настройки вы сделали с моей винтовкой на заводе, до отправки её мне.
-
А как тогда понять ваше последнее сообщение в ватсапе "Дюзы подменил проблема, не устранилась, да и она собственно и не сильно-то и проявлялась." С ваших же слов следует, что проблема все-же была, а на форуме пишите, что якобы совсем не была. А я по вашему просто так этот базар устроил, делать типа мне нечего? Эдуард, вы понимаете, что такими представителями, формируете кране отрицательное мнение о вашей продукции и фирме?
-
Спасибо за дельный совет.
-
Эдуард напишите куда конкретно отправить винтовку (адрес) и какие документы чтобы вы поняли что нужно произвести ремонт. Сообщите крайние сроки ремонта т.к. полтора месяца ничего не делания это слишком много, а у вас и год может пройти. Напишите что на счет компенсации моих затрат по пересылке винтовки и общения с вашим не компетентным представителем. На этом я вас больше доставать не буду. А будущим клиентам - внимательно смотрите что вы приобретаете и как к вам будут потом относится.
-
Факт в том что я лучше знаю стрелял или нет и сколько из винтовки. Вы абсолютно профнепригодны.
-
Опять лож. Я вам говорил что произвел больше 1500 выстрелов и скидывал переписку с поддержкой
-
Сергей ни чего не сделав продержал мою винтовку 1.5 месяца, плюс искажает мои слова после месяца "ремонта". Мне пришлось ездить в другой город. Сейчас мне придется винтовку за свой счет отправлять вам и сколько она будет ездить - год? Вы можете крайние сроки ремонта назвать и кто мне компенсирует затраты на перевозку?
-
Зачем же врать? Я не говорил что настройку мне на заводе сделали - я сам это сделал. Я и вам и в поддержку прямо написал, когда ремонт затянулся - сделайте все, чтобы пули не зажевывало, плевать на давление и скорость. В этой теме я несколько раз об этом писал. Вам в ватсапе писал (проверте сообщение от 01.12.2023) и лично говорил. Вы что вообще клиента не слышите? После вашего "ремонта" давление как раз и было рабочее -100 атм, недоворот стал еще сильнее проявлятся. О чем с вами говорить, если даже винтовку мне ваш сын возвращал, т.к. вы не смотря на договоренность по времени (после 11)
-
А я первое сообщение не Эдуарду адресовал, а новым покупателям, чтобы они понимали, что приобретают и какой сервис потом получают. То что Эдуард начал так себя по хамски вести даже хорошо - народ должен понимать, с чем связывается.
-
После "ремонта" давление было 100 - через раз проблема стала появляться. Дело не в давлении, если бы в нем, то проблема вылезла бы сразу а не спустя тысячу выстрелов.
-
В переписке все письма были процитированы. Как вы вообще общаетесь с клиентами? Вам что проще "наехать" на клиента чем приказать поддержке поднять всю переписку и предоставить всю информацию, раз взялись лично проконтролировать?
-
Вы прям как издеваетесь - в поддержку вам писал, Сергею говорил и теперь снова. В переписке все есть. Раз вам корона мешает посмотреть е-mail, процитирую еще раз первое сообщение support@edgun.ru от 29.10.2023г. Здравствуйте! В конце августа 2023г. приобрел у Вас Леший 2 в калибре 4,5мм (заказ № 5425 от 22.08.2023). Для увеличения количества выстрелов, по вашей рекомендации, поставил вторую вставку. Давление в редукторе опустил до 60-65 атм. Все было отлично, пока после полутора тысяч выстрелов барабанчики стали не доворачиваться и клинить, постоянно (примерно по 1-2 выстрела на барабан
-
Мне уже было плевать на скорость. Я что в службу поддержки, что представителю сообщил - сделайте главное чтобы все работало, скорость и давление не важно. Я и думал что сделали, раз столько держали. Сегодня представитель мне написал -а я ничего вам не делал. А служба поддержки - сдавайте в ремонт представителю. Зашибись сервис Эдуард организовал. Про понижать скорость и расход редуктором это служба поддержки Эдгана посоветовала - я перед покупкой для чего интересовался. Надо было другого производителя выбрать. Вам спасибо за совет. Только проблема в чем-то другом, т.к. и на 100 атм
-
Почему так грубо? Номер Леший 2 - 17024, дата выпуска 01.08.2023, калибр 4,5мм. Приобретал непосредственно у Вас - счет-фактура №3073 от 25.08.2023г. До приобретения получил такой ответ, на мои запросы (по минимальному давлению при котором винтовка будет работать стабильно) по e-mail- "понедельник, 07 августа 2023г., 10:11 +04:00 от support@edgun.ru: Здравствуйте. С 50 атм редуктор работает нормально, стабильно. Натекание не зависит от давления. Если редуктор натекает, он это будет делать при любом давлении. Для понижения скорости и уменьшения расхода надо тогда в гиль
-
Ни кому не рекомендую данного производителя и его винтовки. В прошлом году купил Лешего 2 в калибре 4,5мм. Настроил как мне служба поддержки рекомендовала, чтобы получить максимум выстрелов на небольшой дистанции. Первый 1.5 тыс выстрелов все было отлично, а потом стало клинить из-за недоворота барабанчика. Служба поддержки направила к представителю. Представитель (пришлось в другой город ехать) больше месяца мурыжил и выдал винтовку которая стала уже через раз клинить опять из-за недоворота барабана. Написал в службу поддержки а они издевательски снова направляют к представителю. Констру