Отправка апарата на гарнтированый ремонт.

[marsic]

Появляются такие случаи, когда приходится винтовку отправлять на гарантираваный ремон и это (трансфер туда и обратно) встаёт не в малую сумму.Вопрос, почему если поломка по вине завода, всё равно оплачивает покупатель?

[svectorbiz]

По международным торговым правилам доставку опл. покупатель.

[marsic]

По международным торговым правилам доставку опл. покупатель.

Это вам , продавцам выгодо, а по сути это непровельно.

[Тарас]

Оплата на покупателе. И билет на автобус до почты тоже.

[svectorbiz]

? . Хорошо, я куплю у тебя в городе будильник и уеду с ним в гондурас

а он хрясь и сломался.

. Пишу продавцу - такая вот ситуация что бум делать ?

ms. Привози отремонтирую или поменяю.

я. Неет давай я тебе самолётом отправлю и ты оплатишь расход туда обратно.

ms. какого ты попёрся с ним в гондурас, ты ещё на луну с ним улети.,

приноси поменяю или идите .......

Изменено 5 Августа 2014 пользователем svectorbiz

[icebard]

Что же за каждый касяк завода должен платить покупатель? Это уже не гарантийный ремонт.

[Гость35]

По международным торговым правилам доставку опл. покупатель.

Тут внутрироссийская торговля, другой регламент.

По факту все верно, доставка все равно на покупашке или неси пешком.

[Гость55]

Что же за каждый касяк завода должен платить покупатель? Это уже не гарантийный ремонт.

от чего же,все косяки исправят бесплатно(если гарантийный случай)

[Гость35]

от чего же,все косяки исправят бесплатно(если гарантийный случай)

Но доставку оплати)))

[Гость55]

Но доставку оплати)))

хотя у меня был случай я слегка поломал цевьё на итальянке своей,написал им на завод и не поверишь прислали ещё лучше и на халяву я был удивлён тем как они дорожат клиентами.

[Гость35]

хотя у меня был случай я слегка поломал цевьё на итальянке своей,написал им на завод и не поверишь прислали ещё лучше и на халяву я был удивлён тем как они дорожат клиентами.

Это скорее европодход к клиенту, все верно, цивиль.

[svectorbiz]

Это скорее европодход к клиенту, все верно, цивиль.

Это скорее в цену товара всё включено.

[Тарас]

хотя у меня был случай я слегка поломал цевьё на итальянке своей,написал им на завод и не поверишь прислали ещё лучше и на халяву я был удивлён тем как они дорожат клиентами.

Клин обнаружил маааленький подклееный скольчик на ложе нового коротыша, написал Эду и Татьяна прислала ему новое ложе. "Старое" даже не попросили прислать.  Везде халява случается.

[Гость55]

Это скорее европодход к клиенту, все верно, цивиль.

надо было ещё приклад отжать  

Это скорее европодход к клиенту, все верно, цивиль.

надо было ещё приклад отжать  

Клин обнаружил маааленький подклееный скольчик на ложе нового коротыша, написал Эду и Татьяна прислала ему новое ложе. "Старое" даже не попросили прислать.  Везде халява случается.

может забыли)))куда они клееное ложе поставят,потом опять предъяву могут кинуть

[Тарас]

надо было ещё приклад отжать

надо было ещё приклад отжать

может забыли)))куда они клееное ложе поставят,потом опять предъяву могут кинуть

Два приклада хочешь отжать?

А клееное легко шло под покраску или под софттач.

[Гость55]

Два приклада хочешь отжать?

А клееное легко шло под покраску или под софттач.

уже не отожму поезд ушёл.ложе да можно было под покраску или софт.была бы партия.а так морока одна,не тот уровень.

p.s как то тема потихоньку в беседку превращается

[Тарас]

Кстати, пересыл винта клиенту, Эд наверняка оплатит сам.

[Гость35]

Клин обнаружил маааленький подклееный скольчик на ложе нового коротыша, написал Эду и Татьяна прислала ему новое ложе. "Старое" даже не попросили прислать.  Везде халява случается.

Пошел искать сколы, ахаххаа, даже и не заморачивался.

[mechanic]

Разговор некорректен. Изделия куплены напрямую у Эдуарда или у представителей? К кому предъявлены претензии? Каждый случай индивидуален.Тарас- ложе бракованное верни.

[Leba]

По мне, так эта доставка должна лежать не на потребителе а на представителе, который отправил косячный девайс- тк он несет ответственность и от сюда доставка на нем!  Он же проверял и все равно не засек косяк? У Эдуарда сеть построена - то что не делает он в стоке, доделывают преды за бабосы… Типо тюнинг! Получаеться чем больше брака тем больше заняты( обеспеченны работой) преды! И волки сыты и овцы целы! А так покупатель когда покупает(если есть возможность) сам все осматривает, отстреливает и если доволен то покупает!  Или доверяет преду… 

Были проблемы - отправка туда за мой счет , от туда за Эда! 50/50 ;)

Изменено 5 Августа 2014 пользователем Leba

[negrrus16]

По мне, так эта доставка должна лежать не на потребителе а на представителе, который отправил косячный девайс- тк он несет ответственность и от сюда доставка на нем!  

А если косяк вылез позже ?

[konstantinoff]

Интересная тема! Получается если глобально рассматривать эту позицию, то мне надо требовать деньги за маршрутку с сервисного центра? И это потому что я им на гарантийный ремонт телефон привёз?

По сути, коли косяк в изделии, отвёз представителю, тем же путём как и забирал. А путь этот ты сам выбрал, на маршрутке или транспортной компанией.

[Leba]

А если косяк вылез позже ?

Ну так я предположил -50/50! ;) Я думаю разумное решение! 

[Нехочуха]

Появляются такие случаи, когда приходится винтовку отправлять на гарантираваный ремон и это (трансфер туда и обратно) встаёт не в малую сумму.Вопрос, почему если поломка по вине завода, всё равно оплачивает покупатель?

О, Марс а ты уже куда то отправил свой винт на гарантию? Вроде же договорились что ты завтра проездом через Казань мне её закинешь? А обратно заберешь... или я что то не понимаю    

[Горыныч]

мусор почистил, дальше будут баны.