Представители изделия эдган!

[Rash 27]

Эдуард!!! Я обратился к представителю вашей фирмы по городу Ногинску с такой проблемой-на моем Р3М 5.5 купленном  у него 02.12.2015 скачет скорость в районе 30 м/c ,он отправил меня к Игорю( пифпафу ).Как вы считаете-правильно ли это?Винтовка на гарантии.

[sektor10 148]

Ну если вы купили у Игоря, почему бы и не обратится к нему?

[Nitro 5]

он отправил меня к Игорю( пифпафу ).Как вы считаете-правильно ли это?Винтовка на гарантии.

То есть он отказал тебе в гарантийном ремонте и открытым текстом послал до (Пифпафа)?

[Rash 27]

В повторном телефонном звонке Дмитрию(лютик123) он мне сказал цитирую_ Ну привози через и полтора-два месяца получишь свою винтовку!

[Rash 27]

Ну если вы купили у Игоря, почему бы и не обратится к нему?

 

Я купил у Дмитрия в Ногинске.

он что в Канаде живет?

Он живет от меня в 10 минутах езды!!!!!!!!!!

[Гость55 3 024]

Вопрос был задан Эдуарду.Комментарии тут не уместны!

[Rash 27]

То есть он отказал тебе в гарантийном ремонте и открытым текстом послал до (Пифпафа)?

ДА!!!!

[Nitro 5]

Вопрос был задан Эдуарду.Комментарии тут не уместны!

Че наворачиваешь-то?Дай суть да дела узнать.Интересно ж по какой причине отказывают в гарантии.

 

дам пару дней!

Изменено 15 Апреля 2016 пользователем HawkinS

[pifpafoy 1 362]

Коль меня здесь помянули - я никому в ремонте гарантийном или постгарантийном не отказываю и в канаду не посылаю.

[sergleo 30]

Странно, в списке представителей он есть.

2 ТС - Может он действительно занят... мало ли какие проблемы у человека (работа семейные здоровье)... вот он и попросил тебя поехать к Игорю, как к ближайшему... Или он получает винтовки не напрямую, а через Игоря... быстрее доставки до москвы... Поэтому к Игорю...?

Во всяком случае...

 

Коль меня здесь помянули - я никому в ремонте гарантийном или постгарантийном не отказываю и в канаду не посылаю.

 

Игорь сказал что не откажет...

[pifpafoy 1 362]

Странно, в списке представителей он есть.

2 ТС - Может он действительно занят... мало ли какие проблемы у человека (работа семейные здоровье)... вот он и попросил тебя поехать к Игорю, как к ближайшему... Или он получает винтовки не напрямую, а через Игоря... быстрее доставки до москвы... Поэтому к Игорю...?

Во всяком случае...

 

 

 

Игорь сказал что не откажет...

У меня постоянно в ремонте винтовки присланные с регионов.

Болезнь носит хронический характер.

И не я в этом виноват.

[sektor10 148]

Я купил у Дмитрия в Ногинске.

Он живет от меня в 10 минутах езды!!!!!!!!!!

Тогда надо его об этом спросить. Мало ли что?

[Volga878 481]

У меня постоянно в ремонте винтовки присланные с регионов.

Болезнь носит хронический характер.

И не я в этом виноват.

---------

Так часто ломаются, хронически, что постоянно в ремонте !???

Что-то тут не так..... пензенский опыт показывает,

что они ( винтовки ЭДган) очень надежные.

Изменено 15 Апреля 2016 пользователем Volga878

[Евгений82 234]

Вот насчет представителей тоже есть вопрос!, если я взял винтовку в другом городе у другого преда, в связи с тем что местный пред на связь неделю не выходил, и потом когда я спросил нашего преда насчет гарантий он мне сказал, где брал туда и отправляй!, правильно ли это???.

[Mishgun5 16]

Вот насчет представителей тоже есть вопрос!, если я взял винтовку в другом городе у другого преда, в связи с тем что местный пред на связь неделю не выходил, и потом когда я спросил нашего преда насчет гарантий он мне сказал, где брал туда и отправляй!, правильно ли это???.

Если на гарантии то лучше обращаться туда где брал, а после истечении срока гарантии (уже оплачиваешь услуги ремонта, ТО и пр.) то по сути к любому, только заранее договориться.

Изменено 15 Апреля 2016 пользователем Mishgun5

[Евгений82 234]

Если на гарантии то лучше обращаться туда где брал, а после истечении срока гарантии (уже оплачиваешь услуги ремонта, ТО и пр.) то по сути к любому, только заранее договориться.

Интересно!, представители одной фирмы и одного продукта, почему слать в другой город!??.

[AleksZ 9]

А какие обязательства у представителя перед покупателем и производителем? Должен ли он быть в теме происходящего и быть тут на форуме, если да, то с какой переодичностью? Просто интересно. Какие то же договоренности или нормы все равно должны быть.

[Audision 82]

У производителя есть определённая и правильная доктрина - при неисправности, в момент гарантийного срока, обращаться к своему представителю, а может быть и к любому - не важно, в каком регионе куплена винтовка.  Но она не работает.  У представителей, между собой идёт войнушка, можно сказать междусобойчик, и поэтому так всё и получается.

Тут должен высказаться Эдуард и, раз и навсегда решить все проблемы.

Изменено 15 Апреля 2016 пользователем Audision

[Кот999 44]

У производителя есть определённая и правильная доктрина - при неисправности, в момент гарантийного срока, обращаться к своему представителю, а может быть и к любому - не важно, в каком регионе куплена винтовка.  Но она не работает.  У представителей, между собой идёт войнушка и поэтому так всё и получается.

Тут должен высказаться Эдуард и, раз и навсегда решить все проу нас в регионе с этим вопросов нет, Смайлик (Александр) очень отзывчивый человек, всем всегда поможет, чем сможет! 

У производителя есть определённая и правильная доктрина - при неисправности, в момент гарантийного срока, обращаться к своему представителю, а может быть и к любому - не важно, в каком регионе куплена винтовка.  Но она не работает.  У представителей, между собой идёт войнушка, можно сказать междусобойчик, и поэтому так всё и получается.

Тут должен высказаться Эдуард и, раз и навсегда решить все проблемы.

У нас в регионе с этим вопросов нет, Смайлик (Александр) очень отзывчивый человек, всем всегда поможет, чем сможет! 

[Audision 82]

Я ничего не говорю про Вас, я говорю в общем.

В гарантийный срок винтовка должна обслуживаться в любом сервисе Эдган, не зависимо, у какого представителя она была куплена.

Может человек уехал в отпуск за 2000 км и что ему делать??? А тут рядом сервис!!! И что, его должны послать по гарантии в свой город??? А в данный момент получается, что так оно и будет - у кого купил, у того и ремонтируй. Что, это правильно???

Изменено 15 Апреля 2016 пользователем Audision

[Rash 27]

Спорить и рассуждать бесполезно..........Думаю - если ответит Эдуард на этом все прении закончатся...

[Audision 82]

В тему он заходил, но пока говорить ничего не хочет.

Изменено 15 Апреля 2016 пользователем Audision

[pifpafoy 1 362]

---------

Так часто ломаются, хронически, что постоянно в ремонте !???

Что-то тут не так..... пензенский опыт показывает,

что они ( винтовки ЭДган) очень надежные.

Речь не о винтовках.

Их просто много и работает закон больших чисел.

Просто люди хотят человеческого отношения к их проблемам.

У нас оно есть, поэтому и шлют.

[valery555 96]

Высказано однозначно Эдуардом было. Пиф-паф-ой тогда мозолил.

Никто не читает? Или представители опять нюх потеряли?

 

Надо для порядка где-то большими буквами написать про гарантии.

Иначе так и будут хомяков в микроволновке сушить.

Изменено 15 Апреля 2016 пользователем valery555

[AnDruid 34]

Ну, может есть проблемы личного характера, ну не лежит душа общаться с человеком и все тут, вот и попросил обратится к другому, ближайшему представителю.

В чем проблема? Обратись к Игорю! У него опыт хороший, может чего своего внедрит, для улучшения характеристик.

Зачем сразу соплями кидаться...

Если так каждый к Эдуарду будет бегать, за советом, то ему некогда будет заниматься разработкой новых винтовок, так что решайте проблемы вместе с представителями.