Разный менталитет, вполне справедливое требование независимой экспертизы, Эдуард предвзятое лицо. Требовать или просить выслать запчасти можно если признаешь ошибку или после проведения экспертизы, ни того ни другого не было, все остальное на усмотрение владельца, не знаю как там его назвать потерпевший, пострадавший или просто счастливчик. Это хорошо что Эдуард хочет разобраться в причине, хорошо если есть ошибка и в будущем ее исправят, но давайте не будем кривить душой, у нас будет отзывная компания с заменой узла? 90% стреляют и по форумам не лазают, наверняка правильно и делают, скорее в