Как только я начинаю разбираться с "долгими ответами", так выясняются удивительные подробности. К примеру, человек идёт на сайт, в пятницу, скажем часов в 15. Делает заказ, пишет, что-то на данный там e-mail и даже не читает то, что написано крупными буквами:
В субботу он начинает написывать мне в личку на форуме или находит мой телефон, начинает писать в WhatsApp, или, что ещё прикольнее -- звонит, гневно и раздражённо рассказывая мне о том, что мои сотрудники нихера не работают, отвечать ему не отвечают и вообще мы плохие, он заплатил нам деньги и мы теперь должны вылизывать его!