Гарантия! Откажут или нет?

[n2183 2]

Всем привет!

Собственно меня интересует такой вопрос. В моем арсенале есть велес 5.5 из новой партии, Начал замечать что стала лопаться рукоятка на нем. Гарантия еще не прошла. Пест не падал это 100 процентов. Моей вины тут нет, это гарантийный случай. На рукоятке видимых вмятин нет.  Эдуарду написал на почту, он молчит.   Посоветуйте как быть.  

Изменено 5 Декабря 2015 пользователем n2183

[pifpafoy 1 361]

Судя по выкрошенному небольшому фрагменту в середине удар был сверху.

Естественные трещины при усущке идут по другому.

Кто то вне Вашего поля зрения поигрался.

Случай не гарантийный.

Склеить не сложно и сверху добавить внутри армирующий элемент.

Повторяться ведь будет это загадочное воздействие и дальше.

[cheroki 9]

Эдуард за качество работ смежников не отвечает)) Как то так. Начни с представится по твоему региону.

[pifpafoy 1 361]

Гарантии не подлежит.

Характер трещины говорит об ударе.

Смежники не причем.

[negrrus16 581]

Мне одному кажется, что трещина как-то необычно поперёк волокон пошла ?

П.С. Никогда не видел брёвен лопнувших поперёк

[cheroki 9]

Судя по выкрошенному небольшому фрагменту в середине удар был.

Естественные трещины при усущке идут по другому.

Кто то вне Вашего поля зрения поигрался.

Склеить не сложно и сверху добавить внутри армирующий элемент.

Повторяться ведь будет это загадочное воздействие.

Шаблон от сервисная.невиноватая Я.сам сломал.

[pifpafoy 1 361]

Дети и други не такое ломали.

[Alzer 138]

Мне одному кажется, что трещина как-то необычно поперёк волокон пошла ?

П.С. Никогда не видел брёвен лопнувших поперёк

Начало трещины у затвора вдоль волокон

[medved 9]

Такие вещи нужно держать подальше от детей!

[n2183 2]

Судя по выкрошенному небольшому фрагменту в середине удар был сверху.

Естественные трещины при усущке идут по другому.

Кто то вне Вашего поля зрения поигрался.

Случай не гарантийный.

Склеить не сложно и сверху добавить внутри армирующий элемент.

Повторяться ведь будет это загадочное воздействие и дальше.

небыло никаких ударов, пест я некому не давал.Я все прекрасно понимаю, что не сервис не производителя не хочет вникать в суть и на основе гарантийных обязательст возмещать гарантию.  Почему случай не гарантийный? Вы еще скажите что удар был из нутри рукоятки.

 Если нужны обективные фото в хорошем качестве то я их выложу(Эдуарду я отослал полный комплект фоток в хорошем качестве со всех сторон)

Эдуард за качество работ смежников не отвечает)) Как то так. Начни с представится по твоему региону.

Я у Эдуарда на прямую покупал

Начало трещины у затвора вдоль волокон

А что это значит?

[pifpafoy 1 361]

Само в природе ничего не трескается на несколько частей.

При получении ведь в порядке все было.

А тут даже понятно куда удар пришелся.

[n2183 2]

Шаблон от сервисная.невиноватая Я.сам сломал.

Во - Во !!!

[n2183 2]

Само в природе ничего не трескается на несколько частей.

При получении ведь в порядке все было.

А тут даже понятно куда удар пришелся.

Рукоятка до конца не лопнула, пока только трещина.

При получении в том месте была как бы микротрещинка, но я особо то и не предовал этому значение.(наверное сказалось полугодовое ждунство)

Если я не ошибаюсь, еще на стадии сборки  очень много рукояток полопалось. Тогда еще вроде вторую партию велесов задержали из за этого. Многим  в место ореха черный софтач поставили(по их согласию). Это вроде было на самом деле.

И нечего все списывать на негарантийный случай. Я и так этот пест ждал пол года  в место одного мессяца. А тут еще этот касяк в виде лопнувшей ручки

 

А тут даже понятно куда удар пришелся.

И куда тут удар пришелся?

Изменено 5 Декабря 2015 пользователем n2183

[Rabis 7]

Может если все так страшно новую ручку заказать ?

[Тарас 68]

Эд легко высылает новые ложа. Соседу прислал новое ложе на Р3М. Трещинка была в 5 раз меньше. Трескается не по волокнами, они рвутся поперёк из-за высыхания дерева.

Так что скорее всего проблем не будет.

[Alzer 138]

Эд легко высылает новые ложа. Соседу прислал новое ложе на Р3М. Трещинка была в 5 раз меньше. Трескается не по волокнами, они рвутся поперёк из-за высыхания дерева.

Так что скорее всего проблем не будет.

Конечно, а может Эд и пойдёт на встречу, и заменит рукоять по сходной цене.

[Тарас 68]

Конечно, а может Эд и пойдёт на встречу, и заменит рукоять по сходной цене.

По какой ещё сходной? Человек работает солидно: просто прислал новое.

[Koh 1]

Полагаю нужно остальные фотки выложить, если был удар, будет видно по лаку, любые царапки и вмятинки.

[Эдуард 3 041]

Ответ от ДекАрта на моё письмо по поводу этого случая:

 

Давай поменяем, чтоб переживаний не было. Хотя очевидно, что это был удар - разлом

поперёк волокон. Если бы усохла, например, то раскол был бы по слоям

древесины.

 

Отпишу в почту, как и что делать. 

[MihailR 94]

Ответ от ДекАрта на моё письмо по поводу этого случая:

 

Давай поменяем, чтоб переживаний не было. Хотя очевидно, что это был удар - разлом

поперёк волокон. Если бы усохла, например, то раскол был бы по слоям

древесины.

 

Отпишу в почту, как и что делать.

 

Много слов нескажу, Эдуард всегда помогал и разруливал разные ситуации. БОЛЬШОЕ ему человеческое СПАСИБО!!!

P.S. Респект и уважуха!

[Гость34 11]

Желаю, чтобы закончилось всё хеппи-эндом и тс остался доволен. Полагаю, что всё было бы куда проще и не пришлось бы ничего доказывать, если бы тс при получении девайса и его осмотра, в первом посте о радости приобретения, указал бы и имеющиеся косячки, было бы от чего плясать в случае чего. Естественно после такого поста будет масса пинков: придираетесь к мелочам, у вас он для выставки и т.д. Но вот в данной ситуации, не пришлось бы доказывать, что не колол ручкой орехи!)

[Тарас 68]

А кому ж как не ему разруливать все вопросы по Эдганам? 

[Гость34 11]

И то верно!

[friendlik 4]

Да вроде не поперек волокна же трещина, поперек слоев, но по волокну, направление волокна мне кажется вертикальное(от рамки к низу рукоятки).

Грубо говоря если смотреть на срез пенька, то трещина от центра к краю, поперек слоев нарастания древесины.

Изменено 5 Декабря 2015 пользователем friendlik

[OldGray 17]

на второй фотке в правом нижнем углу видно направление волокон (вертикальное)

то место, где трещина, имеет вертикально направленные волокна...

так же как и на бревне...