Как сделать заказ.

[Эдуард 3 075]

25.11.2022 в 16:57, glykgarik сказал:

Ну вот и результат очевиден ! заказ оплачен №1853 в статусе был мгновенно отмечен как оплачен !

на сегодня он ни куда не поехал в ватсапе ответили что на стадии сборки - интересно а два пакетика сколько дней собирать нужно ?

И получается что заказ не отправлен и думаю я что раньше вторника даже трек не получит ! как бы отправка 8-10 дней это норма ?

Ты думаешь, что вот сидят девчонки, видят деньги пришли -- хлоп, сразу отметили "Оплачен", а потом сидят в носу ковыряют, "Хер с ними, подождут..." Так, ты себе это представляешь? :-) Статус "оплачено" автоматически проставляется, как только деньги приходят в банк и лишь в этого момента начинается работа по упаковке. а это тоже требует времени. Два пакетика сколько нужно собирать? А ты думаешь, что вот сидят они и им делать нечего, а тут -- "О, два пакетика собрать надо!" И бегом ломанулись их собирать! Работа идёт планово, я тут интереса ради просмотрел камеры за неделю на упаковке и в офисе, так вот я не увидел, чтобы народ сидел расслабив булки, работают, пишут, отвечают (ты даже не представляешь сколько идиотов истеричек пишет в WhastApp сразу же после оплаты "Где моя посылка?!", представляешь сколько времени на это нужно даже не просто ответить, а прочесть? Я им сказал ограничить время ответа на сообщения в WhatsApp, а телефон именно по этой причине отключил, чтобы не тратить время на истеричных клиентов. Лучше работать в это время. Да, прими 10 дней как норму и успокойся. 

[Эдуард 3 075]

25.11.2022 в 19:04, Евгений169 сказал:

Да никто из за двух пакетиков не понесется в СДЭК сломя голову,будет реалистами)сейчас соберут партию заказов и отправят скопом)днём раньше,днём позже думаю это не принципиально)

Ну да, особенно учитывая тот факт, что машина СДЭК забирает и привозит заказы в лучшем случае два раза в неделю у нас в городе. Привыкли там в крупных городах, что курьеры у вас круглосуточно бегают, в провинции другая реальность :-)

[glykgarik 655]

Только что, Эдуард сказал:

Ну да, особенно учитывая тот факт, что машина СДЭК забирает и привозит заказы в лучшем случае два раза в неделю у нас в городе. Привыкли там в крупных городах, что курьеры у вас круглосуточно бегают, в провинции другая реальность :-)

Все ясно с вами ! 

[Эдуард 3 075]

4 минуты назад, glykgarik сказал:

Все ясно с вами ! 

Это хорошо, когда ясно! :-) 

[glykgarik 655]

3 минуты назад, Эдуард сказал:

Это хорошо, когда ясно! :-) 

Конечно все ясно ! улучшений в вашей работе не ждать . В карабинн два менеджера умудряются в рабочий день обрабатывать до 500 заказов и отправляются они на 2 й 3 й день и не только сдеком и почтой и озоном ! это как к сведенью

Изменено 28 Ноября 2022 пользователем glykgarik

[glykgarik 655]

4 минуты назад, Эдуард сказал:

Это хорошо, когда ясно! :-) 

Если вы все это оправдываете то у меня просто нет больше слов ! Поздравляю вас !

[Эдуард 3 075]

27 минут назад, glykgarik сказал:

Конечно все ясно ! улучшений в вашей работе не ждать . В карабинн два менеджера умудряются в рабочий день обрабатывать до 500 заказов и отправляются они на 2 й 3 й день и не только сдеком и почтой и озоном ! это как к сведенью

Это тебя завело то! :-) Выдохни, чего случилось то? Хотелка мгновенно не реализовалась? Ну так бывает в жизни, взрослый же уже мальчик, мог бы и привыкнуть. В Карабине два менеджера? Ну да, а сколько у них товара разного по номенклатуре и по размеру? Ну так сравнивай сравнимое. Почтой и ОЗОНом, ну так молодцы, только не забывай транспортную доступность НН и Сегежи, всё несколько по-разному. Если без разных акций и наплывов ажиотажных типа "Бегемота", вполне справляемся. И не забывай, что люди у меня могут болеть, в отпуск уходить и так далее. 

[glykgarik 655]

12 минут назад, Эдуард сказал:

Это тебя завело то! :-) Выдохни, чего случилось то? Хотелка мгновенно не реализовалась? Ну так бывает в жизни, взрослый же уже мальчик, мог бы и привыкнуть. В Карабине два менеджера? Ну да, а сколько у них товара разного по номенклатуре и по размеру? Ну так сравнивай сравнимое. Почтой и ОЗОНом, ну так молодцы, только не забывай транспортную доступность НН и Сегежи, всё несколько по-разному. Если без разных акций и наплывов ажиотажных типа "Бегемота", вполне справляемся. И не забывай, что люди у меня могут болеть, в отпуск уходить и так далее. 

про доступность и тд я вам ни чего ни разу ни сказал ! 8 дней на обработку заказа по вашему это норма ? И все !!!

[Эдуард 3 075]

43 минуты назад, glykgarik сказал:

про доступность и тд я вам ни чего ни разу ни сказал ! 8 дней на обработку заказа по вашему это норма ? И все !!!

Хорошо. Если я скажу. что это норм, то всё? Сразу всё тоже станет нормальным? :-)

[VVANI 14]

Я купил "Леший 2" месяц  назад, но при этом заказал ремкомплект, а почему? Да потому что жизнь коротка, не хочу ждать месяцами, что починят по гарантии. У данного производителя задумка хорошая, придумал продукт который заинтересовал людей, много реализовано техничких идей. Но дальше прошлый век, ждите, ждите. Когда на оленях вам доставят. Чтоб реализовать доставку быстро, нужны деньги. Но жабу не кто не отменял. Поэтому ждем комплектующие и чиним сами. Думаю доставят в срок когда понадобятся. 

[Завьял 212]

Да, ничего не меняется по отношению к клиентам. Ни в лучшую, ни в худшую сторону.

[VVANI 14]

Эдуард добрый день, когда ты наведешь порядок в службе отправке заказов? Мало того, что не делю собрать не можете, так отправить не можете то, что заказывал. На фото то что я заказывал и то что получил.

[SaurVLZ 0]

Заказ 2012. Ну мало того что по сайту до сих пор нет информации что заказ отправлен, он уже получен пару дней как... пришло смс что топайте сдэк и получайте. Но проблема в другом, вместо 6,35 получил магазин на 7,62... отлично, что сказать, придется перепродавать и снова заказывать 6,35... 

[VVANI 14]

08.12.2022 в 17:15, VVANI сказал:

Эдуард добрый день, когда ты наведешь порядок в службе отправке заказов? Мало того, что не делю собрать не можете, так отправить не можете то, что заказывал. На фото то что я заказывал и то что получил.

Получил свой ремкомплект, думаю на это Эдуард повлиял. Так как сначало просили вернуть, тот который не правильно отправили. В итоге оставили мне первый и выслали мой за свой счёт. Так, что ребята, если не правильно, что-то вам прислали, не стесняйтесь обращаться к Эдуарду. Респект пацанчику, что разрулил ситуацию.

Изменено 14 Декабря 2022 пользователем VVANI

[Суматрянский 110]

Сегодня зашел на сайт и увидел что там почти ничего нет в наличии. Это всегда так или это временно? А то много чего хочется а нету. Кстати дизайн сайта просто улёт!

Изменено 29 Декабря 2022 пользователем Суматрянский

[Эдуард 3 075]

1 минуту назад, Суматрянский сказал:

Сегодня зашел на сайт и увидел что там почти ничего нет в наличии. Это всегда так или это временно? А то много чего хочется а нету.

Вот прямо странно! Там же на главной странице здоровый баннер, неужели не видно?! 

 

 

[Суматрянский 110]

Да видно конечно. О том что заказы не принимаются на всякую сопутку прочитал. Теперь понимаю что отключили для того что бы завала заказов не было. Так ведь? Если так, то хорошо. Чего сразу драться то? Меня просто очень давно не было. Вот купил наконец то Лешего 2.

Изменено 29 Декабря 2022 пользователем Суматрянский

[huntershunters 576]

Праздники же. Дайте людям отдохнуть) 

 

[Эдуард 3 075]

10 часов назад, Суматрянский сказал:

Да видно конечно. О том что заказы не принимаются на всякую сопутку прочитал. Теперь понимаю что отключили для того что бы завала заказов не было. Так ведь? Если так, то хорошо. Чего сразу драться то? Меня просто очень давно не было. Вот купил наконец то Лешего 2.

Не так. Мы сделали новый склад, для переезда в него нужна тотальная физическая ревизия. Под это дело новая программа учёта. Новогодние праздники идеальное время для этого. 

 

 

[lexo72 196]

мало того что сам не пьешь, так ты еще и в деда мороза не веришь, дай сотрудницам отдохнуть на праздники!!!

3 часа назад, Эдуард сказал:

Новогодние праздники идеальное время для этого. 

 

[Суматрянский 110]

Приветствую. Было бы очень здорово если бы вы сняли видео о колбе которую сделали специально для Лешего 2. На сайте она смотрится на картинке просто отлично. Было бы интересно поближе посмотреть как она на самом Лешем сидит. Я видео искал, но не нашел.

[OleLukoye 256]

9 минут назад, Суматрянский сказал:

Приветствую. Было бы очень здорово если бы вы сняли видео о колбе которую сделали специально для Лешего 2. На сайте она смотрится на картинке просто отлично. Было бы интересно поближе посмотреть как она на самом Лешем сидит. Я видео искал, но не нашел.

Плохо искал. Посмотри видео где Эдуард анонсирует розыгрыш. Там леший с фирменной колбой. Она очень толстая и потому короткая. Её сразу заметно. 

[Суматрянский 110]

12 минут назад, OleLukoye сказал:

Плохо искал. Посмотри видео где Эдуард анонсирует розыгрыш. Там леший с фирменной колбой. Она очень толстая и потому короткая. Её сразу заметно. 

Благодарю! Увидел.

[Суматрянский 110]

А вот ещё такой вопрос. Сегодня заказал на сайте колбу и станцию заправки. Вопрос такой, я в Москве, а заказ поедет из Москвы или издалека? Я просто для понимания есть ли склад магазина в Москве.

[Эдуард 3 075]

16 часов назад, Суматрянский сказал:

А вот ещё такой вопрос. Сегодня заказал на сайте колбу и станцию заправки. Вопрос такой, я в Москве, а заказ поедет из Москвы или издалека? Я просто для понимания есть ли склад магазина в Москве.

Нет.