Перейти к контенту

Прошу руководство Эдган помочь с отправкой моего заказа


Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер, обращение больше к руководству Эдган. Мне не отправляют мой заказ №8259, я заказал и оплатил его еще 18 апреля 2024. На мои обращения в почту по указанному адресу на сайте, либо завтраки, либо вообще нет ответа, либо звонок со следующим завтраком. Других вариантов не было как написать сюда. В личном кабинете статус заказа "отправлен", но по факту его не передали в СДЭК и не реагируют на просьбы. Товар, я приобретал для использования в серьезном мероприятии к определенному сроку и рассчитывал на компетентность работников Эдган. Прошу помочь в возможно короткие сроки с отправкой моего товара и выяснить, почему так долго уходят заказы и почему об этом не предупреждают совестных заказчиков? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Ответы 92
  • Создана
  • Последний ответ

Лучшие авторы в этой теме

Лучшие авторы в этой теме

Популярные сообщения

Я не говорю "идите нахер", я всегда прислушиваюсь с дельным советам. Внедряю вещи, которые можно использовать и насмехаюсь надо фантазиями :-) Что значит "не затмевайся цифрами"? Цифры это единственны

Да,блин ,всё хреново.При Сталине такого не было

Прочитал внимательно указанную тему, на первой странице ты задал вопрос про металлическую бусину, получил ответ, он тебя устроил, ты даже похвалил Что не так? На второй странице, ты, в своей обыч

Загружено фотографий

Присоединяюсь к вопросу, тоже висит что в Сдеке создали заявку а по факту не отправили, писал на почту был ответ что в пятницу отправка будет, понедельник уже а движения 0, заказ от 15.04.2024?!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я заказывал клапан на р5 , мне прислали клапан от р5м , и говорят вам надо было отказаться на почте и посылку вернули б .

А на почте не разрешают открывать и смотреть посылки как на озоне ...

Сервис явно хромает у Эдган...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

на сайте на главной странице написано что есть проблемы с отправкой и на ютубе Эдуард об этом говорил - для кого все это?)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часов назад, Олежик сказал:

Добрый вечер, обращение больше к руководству Эдган. Мне не отправляют мой заказ №8259, я заказал и оплатил его еще 18 апреля 2024. На мои обращения в почту по указанному адресу на сайте, либо завтраки, либо вообще нет ответа, либо звонок со следующим завтраком. Других вариантов не было как написать сюда. В личном кабинете статус заказа "отправлен", но по факту его не передали в СДЭК и не реагируют на просьбы. Товар, я приобретал для использования в серьезном мероприятии к определенному сроку и рассчитывал на компетентность работников Эдган. Прошу помочь в возможно короткие сроки с отправкой моего товара и выяснить, почему так долго уходят заказы и почему об этом не предупреждают совестных заказчиков? 

На сайте крупными буквами написано. Руководство даже создало видеоролик в ютубе о проблемах.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 часа назад, Олежик сказал:

Добрый вечер, обращение больше к руководству Эдган. Мне не отправляют мой заказ №8259, я заказал и оплатил его еще 18 апреля 2024. На мои обращения в почту по указанному адресу на сайте, либо завтраки, либо вообще нет ответа, либо звонок со следующим завтраком. Других вариантов не было как написать сюда. В личном кабинете статус заказа "отправлен", но по факту его не передали в СДЭК и не реагируют на просьбы. Товар, я приобретал для использования в серьезном мероприятии к определенному сроку и рассчитывал на компетентность работников Эдган. Прошу помочь в возможно короткие сроки с отправкой моего товара и выяснить, почему так долго уходят заказы и почему об этом не предупреждают совестных заказчиков? 

Вы же с сайта https://edgun.ru/ заказывали?

Как вот это можно было пропустить?

image.png

 

Неужели Вы думаете, что мы сидим и зловредно кому-то, что-то не отправляем? Но даже при наличии этого объявления, при наличии ролика на канала всё равно -- просто раздирают моих девчонок! Вы думаете, от этого они быстрее работать начнут, если вынуждены отвечать на каждое такое письмо. Вот они и приняли решение, что лучше потратить время на упаковку и отправку, чем на ответы. 

 

Сервис хромает? Несомненно! Поддерживаю полностью это обвинение! Можем ли мы в данный момент что-то с этим сделать? Нет. Ну на нет и суда нет...

  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 часа назад, mokys сказал:

Привет Олег. А какая причина "Завтраков"?

какая-то проблема в работе со СДЭК, я толком не понял в чем она, посоветовали в след раз почтой отправлять ушло бы без задержек на след день.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
36 минут назад, Эдуард сказал:

Вы же с сайта https://edgun.ru/ заказывали?

Как вот это можно было пропустить?

image.png

 

Неужели Вы думаете, что мы сидим и зловредно кому-то, что-то не отправляем? Но даже при наличии этого объявления, при наличии ролика на канала всё равно -- просто раздирают моих девчонок! Вы думаете, от этого они быстрее работать начнут, если вынуждены отвечать на каждое такое письмо. Вот они и приняли решение, что лучше потратить время на упаковку и отправку, чем на ответы. 

 

Сервис хромает? Несомненно! Поддерживаю полностью это обвинение! Можем ли мы в данный момент что-то с этим сделать? Нет. Ну на нет и суда нет...

Через почту сервис не хромает, как мне сообщили работники - 2 дня и ушло. Почему со СДЭК так, непонятно, но что-то мне подсказывает, что не СДЭК виноват! Работники если говорят "сегодня - завтра" уйдет отправление, а в реалии может две недели и более, это само собой вызовет много обращений.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, Олежик сказал:

Через почту сервис не хромает, как мне сообщили работники - 2 дня и ушло. Почему со СДЭК так, непонятно, но что-то мне подсказывает, что не СДЭК виноват! Работники если говорят "сегодня - завтра" уйдет отправление, а в реалии может две недели и более, это само собой вызовет много обращений.

И со СДЭК проблемы. Теперь, чтобы отправить СДЭК мы тащим всё своей машиной в Питер, а это 650 км. в одну сторону. И, конечно же, ради одной посылки, мы машину не погоним, набираем объём. 

  • Thanks 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 минуты назад, Эдуард сказал:

И со СДЭК проблемы. Теперь, чтобы отправить СДЭК мы тащим всё своей машиной в Питер, а это 650 км. в одну сторону. И, конечно же, ради одной посылки, мы машину не погоним, набираем объём. 

Вопрос, мне написали в четверг что отправка в пятницу, и тишина.

Изменено пользователем Евгений82
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На эдгане напрямую первый раз заказал, вообще много где заказывал но вот так что б долго и крайне неинформативно, пишут в обратной связи одно( могу скрин скинуть) по факту обсолютно другое, возврат денег можно сделать, Эдуард техника у тебя норм и я всегда за эдган но это это хреновый сервис, я понимаю конечно что может быть народу мало или все родственники и они с прибором ложат на ваши указания, но вы работаете в сфере обслуживания и информацию надо подавать адекватно а не так что СЕГОДНЯ ОТПРАВЯТ а по истечении 3 дня НИЧЕГО! Извините но что то как то не то

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

как об стену горох) Эдуарду можно только посочувтсвовать)

стечение обстоятельств - одно нашло на другое, ну бывает - можно же войти в положении - я тоже жду - мой заказ только отобразился на почте -оплатил одинадцатого

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Люди! Что с вами не так? Нахрен вам траблы с сайтом? Заказывайте у предов! Все гораздо быстрее, отправляют сразу, чем угодно. Обратная связь на высоте. 

Если что я про Сергея из спб

  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, mekhanikd сказал:

Люди! Что с вами не так? Нахрен вам траблы с сайтом? Заказывайте у предов! Все гораздо быстрее, отправляют сразу, чем угодно. Обратная связь на высоте. 

Если что я про Сергея из спб

мы не ищем легких путей ! заплатим бабки и скулим ! а логистика у эда всегда так работала  лютой оплаченный товар в районе пару недель для него это норма !

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, glykgarik сказал:

это норма !

норма , всегда была неделя(или меньше). хейтеры на посту:smex:?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Волгоградец сказал:

норма , всегда была неделя(или меньше). хейтеры на посту:smex:?

было и две ! но было ! и эд утверждал что это нори работы логистики !

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, mekhanikd сказал:

Люди! Что с вами не так? Нахрен вам траблы с сайтом? Заказывайте у предов! Все гораздо быстрее, отправляют сразу, чем угодно. Обратная связь на высоте. 

Если что я про Сергея из спб

преды не везде адекватные. Не у всех есть в наличии нужное.

Много НО.. 

Я писал раньше на эту тему, но потом понял, что это бесполезно и перестал тратить на это свое время, как и заказывать всякую фигню. Благо л2 самодостаточная винтовка и прекрасно работает из коробки без покупки дополнительных ништяков. А время лучше потратить на стрельбу, шашлыки, баньку) Рекомендую)) 

 

Изменено пользователем huntershunters
  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, huntershunters сказал:

преды не везде адекватные

Как и все мы:) 

я резик у нехачухи месяц или больше покупал, то одно то другое.

но все же получил и скидку и резик.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30.04.2024 в 21:59, huntershunters сказал:

преды не везде адекватные. Не у всех есть в наличии нужное.

Много НО.. 

Я писал раньше на эту тему, но потом понял, что это бесполезно и перестал тратить на это свое время, как и заказывать всякую фигню. Благо л2 самодостаточная винтовка и прекрасно работает из коробки без покупки дополнительных ништяков. А время лучше потратить на стрельбу, шашлыки, баньку) Рекомендую)) 

 

баб забыл !

  • Haha 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, huntershunters сказал:

Всех с новыми ценами?))

Комплект перествола теперь стоит 47000:unsure:

Я все ждал когда появится на сайте стволик 7,62 - 450 мм, говорят после майских появятся, но барабан уже в 2 раза дороже видел на сайте - дождался)), посмотрим скока ствол будет, походу я пас....

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30.04.2024 в 20:08, magnum сказал:

как об стену горох) Эдуарду можно только посочувтсвовать)

стечение обстоятельств - одно нашло на другое, ну бывает - можно же войти в положении - я тоже жду - мой заказ только отобразился на почте -оплатил одинадцатого

Посочувствовать за что? Если много идет заказов, останови заказы, как сейчас например на сайте все закрыто, организуй отправку и принимай дальше, так меньше будет вопросов и негатива. У каждого разное понятие об ответственности, у меня сегодня 2 недели и тишина (первый раз такое в моей практике), а Вам сколько надо чтоб понять, что что-то не так?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×
×
  • Создать...