Что делать с ложем?

[dstr 0]

Алексей, это предложение ты сделал представителю и получил отказ или ты сейчас через форум это делаешь?

Это предложение я сделал на форуме. Представитель ничего определенного не сказал, кроме как отправлять винт обратно на ремонт или возвращать деньги.

Отдать Р3 представителю готов после того как мне скажут срок сколько ждать(+/- неделя). И если по времени это будет приемлемый срок, не столько, сколько ждут новый винт.

 

Второй момент. В чем проблема отправить ложе представителю и не заставлять клиента опять ждать свое ружо, а поменять когда придет? Это как раз и есть клиентский сервис.

С тем, что проблема в ложе - уже определили с представителем.

 

город Н.Новгород

[Lucifer 1]

Ситуация следующая. Владею длинным Р3 с последних чисел августа. Когда забирал у представителя, он заметил косяк - резик касался модера, потом он это исправил подкладыванием резинового колечка под винт крепления железа к деревяшке.

Видимо имелось ввиду между восьмёркой и ложем?

Тоже столкнулся с этой проблемой. При покупке не обратил внимания, да и не знал о таких нюансах.

Положил кусочек двухмиллимитрового пластика между восьмёркой и ложем и забыл о проблеме.

 

Резервуар может относительно ствола лежать как угодно, он к стволу не привязан. Если вопрос в эстетике и не хочешь возвращать -- просто подточи ложе, где он касается резервуара. Если вопрос в работе винтовки -- кучность и стабильность -- забей и стреляй.

Вот и производитель утверждает что это не принципиально.

[chct07 1]

Это предложение я сделал на форуме. Представитель ничего определенного не сказал, кроме как отправлять винт обратно на ремонт или возвращать деньги.

Отдать Р3 представителю готов после того как мне скажут срок сколько ждать(+/- неделя). И если по времени это будет приемлемый срок, не столько, сколько ждут новый винт.

 

Второй момент. В чем проблема отправить ложе представителю и не заставлять клиента опять ждать свое ружо, а поменять когда придет? Это как раз и есть клиентский сервис.

С тем, что проблема в ложе - уже определили с представителем.

 

город Н.Новгород

До этого поста из твоего повествования можно было предположить, что ты предлагал свое решение проблемы ( " Я прошу работать в рамках гарантии и заменить ложе отправив его в сервис с дальнейшей заменой здесь на месте.") представителю и Эдуарду.. но они остались глухи к твоим претензиям. Однако ты написал, что это решение проблемы ты озвучил на форуме. Не корректно получается.. Переговоров между тобой и представителем (главой компании) по данному варианту не было.. тебе в твоем варианте никто не отказал. А ты выносишь это на общее обсуждение, тем самым обвиняя людей в нежелании решить проблему.

[dstr 0]

заменить ложе отправив его в сервис с дальнейшей заменой здесь на месте

Это мое видение решения проблемы. Я высказал его в качестве предложения, удобного для меня и не обременяющего другую сторону: менять т.к. никто не даст гарантию как поведет себя деревяха если ее дорабатывать методом напилинга (может она еще усохнет?); при замене отправлять что-то куда-то все равно придется.

 

От Эдуарда достойного ответа я не добился, от него было одно сообщение с попыткой избавится от гарантийных обязательсв, а не попыткой разобраться.

А ты выносишь это на общее обсуждение, тем самым обвиняя людей в нежелании решить проблему.

Я никого ни в чем не обвиняю, это отстаивание своей точки зрения на проблему перед другими участниками форума, которые склонялись к мнению, что я должен все доделывать сам.

[Fake 59]

dstr

Хоть меня и подмывает наговорить много язвительных слов и в твой адрес и в эдуардовский, но не буду.

 

Как правило, такие вопросы быстро не решаются. У представителей есть небольшой набор ходовых запчастей, но ложе в них не входит.

Если представитель или сервисмен не может своими силами и своим запасом запчастей исправить поломку, то вся винтовка уходит к Эдуарду. Бывает что Эдуард высылает подменные детали, но не часто.

Насколько я понимаю, у Эдуарда сейчас очередь на новые винтовки. Отправить тебе новое ложе - значит не собрать очередную винтовку.

Если ты отправишь винтовку Эдуарду, то о сроке "+- неделя" можешь забыть сразу. Точнее, лучше забыть. Чудеса случаются, но не со всеми.

 

Прогнозировать вероятность замены ложа у Эдуарда я не возьмусь. Она такая же как та что в этом же ложе поставят очередную прокладку.

 

Сочувствую. Чуда за 50 штук не произошло.

[Эдуард 3 075]

Вот уж не думал, что отдав почти полтинник и с рабочей гарантией на изделие, услышу от производителя предложение в мой адрес о "напилинге".

 

Хм, если бы в твоём первом сообщение не было этой фразы:

 

По поводу моих дальнейших действий представитель ничего определенного ответить не смог. Предложил вернуть деньги или отправить винт производителю. Оба варианта меня не устраивают.

 

То я бы тебе предложил вернуть деньги. Но так как эта фраза был, то я понял, что тебя это не устраивает, значит лишь "напилинг".

 

 

Ложе быдо чуть усохшее при получении. За 2 месяца оно еще усохло. Я уверен, что никто не может гарантировать, что оно не усохнет больше!

 

Это дерево, не пластик, не залаченое дерево. С ним может быть что угодно, его может повести, оно может треснуть, его может вообще винтом выкрутить. Всё зависит и от дерева и от того, как оно было сделано и от того, как и где оно хранилось и в виде загтовки и уже будучи в виде ложа на готовой винтовки. Тут я НИКАКИХ гарантий дать не могу.

[Анестезиолог 42]

читаю, так забавно.

ТСу предложили кучу вариантов, представители, производитель, товарищи по интересам, а он все ломается. Такой сервис как у Эдуарда, ты нигде не увидишь. Хорош выкабениваться, прими решение. Сдай винт и купи ижа себе.

[HerrMajor 2]

А почему молчит Сергей (Титан)?

[dstr 0]

Это дерево, не пластик, не залаченое дерево. С ним может быть что угодно, его может повести, оно может треснуть, его может вообще винтом выкрутить.

Полностью согласен, я про это и сам писал.

 

Всё зависит и от дерева и от того, как оно было сделано и от того, как и где оно хранилось и в виде загтовки и уже будучи в виде ложа на готовой винтовки. Тут я НИКАКИХ гарантий дать не могу.

Я покупал готовое изделие. Если бы ложе покупалось отдельно на стороне, я бы сюда не писал. Возврат денег так же считаю отказом от гарантии.

 

В итоге я был послан производителем с отказом от гарантии со стандартной отмазкой - подрядчики виноваты.

Печально.

 

Такой сервис как у Эдуарда, ты нигде не увидишь.

АДНАЗНАЧНА!!!!

[Эдуард 3 075]

Я покупал готовое изделие. Если бы ложе покупалось отдельно на стороне, я бы сюда не писал. Возврат денег так же считаю отказом от гарантии.

 

Я не считаю. Наоборот, если бы всё, что мне не нравится я мог бы вернуть и забрать деньги -- я был бы счастлив!

 

В итоге я был послан производителем с отказом от гарантии со стандартной отмазкой - подрядчики виноваты.

 

Вот чего ты себя накручиваешь? Куда ты был послан и как? Если я посылаю, поверь, запоминается надолго. По ложу -- в любом случае у меня нет в наличии лож на замену, они лишь на подходе. Я производителю лож отписался о проблеме, думаю, что Евгений без проблем возьмёт её на оценку того в чём косяк, если его -- заменит без проблем. Готов выслать ложе или винтовку в сборе?

[прокоп 0]

читаю, так забавно.

ТСу предложили кучу вариантов, представители, производитель, товарищи по интересам, а он все ломается. Такой сервис как у Эдуарда, ты нигде не увидишь. Хорош выкабениваться, прими решение. Сдай винт и купи ижа себе.

А чтоб сравнить, нужно купить крикет,через 10 минут понять что редуктор не работает ,и начать долбать Дмитрия,а тот так все обьяснять как Эдуард не будет,сразу отсылает к представителю ,у которого фамилия из трех букв.Вот тогда можно и сравнить Сервис у Эдуарда ,реально работает,сам сталкивался несколько лет назад,Юра Юрин из Томска в Новосибирск приехал,помог с моей проблемкой,интересно из Калибра кто нибубь бы приехал .

[Полуночный 83]

Итальянцы - те же цыгане (с)

[dstr 0]

Я производителю лож отписался о проблеме, думаю, что Евгений без проблем возьмёт её на оценку того в чём косяк, если его -- заменит без проблем. Готов выслать ложе или винтовку в сборе?

Когда пришел в сервис для диагностики, мы как только не проверяли. Последняя из проверок - взяли 2 ложа, мое и от стандарта, совместили их верхними сторонами и посмотрели с торца. Расстояние между выстубающими ребрами(которые обхватывают резик) на моем ложе было примерно на 2 мм меньше, чем на ложе от стандарта. Коряво наверно объяснил.. Сервисмен может это подтвердить.

 

Готов сдать ложе нашему городскому сервисмену. По железу претензий нет, все идеально, отдавать железо не вижу смысла - оно более габаритное и тяжелое. Неидеально готовое изделие в сборе.

 

А чтоб сравнить, нужно купить крикет,через 10 минут понять что редуктор не работает ,и начать долбать Дмитрия,а тот так все обьяснять как Эдуард не будет,сразу отсылает к представителю ,у которого фамилия из трех букв.Вот тогда можно и сравнить Сервис у Эдуарда ,реально работает,сам сталкивался несколько лет назад,Юра Юрин из Томска в Новосибирск приехал,помог с моей проблемкой,интересно из Калибра кто нибубь бы приехал .

Наличие сервиса было одним из главных приемуществ при выборе. Но мне нужен полноценный сервис, не сервис по подкручиванию винтиков, которые может подкрутить любой рукастый человек. А теперь мне предлагают взаимодействовать с подрядчиками самому.

[motoserzh 3]

Когда пришел в сервис для диагностики, мы как только не проверяли. Последняя из проверок - взяли 2 ложа, мое и от стандарта, совместили их верхними сторонами и посмотрели с торца. Расстояние между выстубающими ребрами(которые обхватывают резик) на моем ложе было примерно на 2 мм меньше, чем на ложе от стандарта. Коряво наверно объяснил.. Сервисмен может это подтвердить.

 

Готов сдать ложе нашему городскому сервисмену. По железу претензий нет, все идеально, отдавать железо не вижу смысла - оно более габаритное и тяжелое. Неидеально готовое изделие в сборе.

 

 

Наличие сервиса было одним из главных приемуществ при выборе. Но мне нужен полноценный сервис, не сервис по подкручиванию винтиков, которые может подкрутить любой рукастый человек. А теперь мне предлагают взаимодействовать с подрядчиками самому.

Ты уже всех запутал и сам запутался. Тебе давно уже предложили сдать по гарантии. А ты приплел то что тебе предлогают взаимодействовать с какимито подрядчиками.

[dstr 0]

В последнем своем посте Эдуард предложил мне выслать ложе. Кому высылать? Эдуарду, который ложе потом отправит своим подрядчикам или сразу подрядчику? Я так понял, что придется отправлят сразу подрядчику, а для этого придется взаимодействовать...

[Эдуард 3 075]

Когда пришел в сервис для диагностики, мы как только не проверяли. Последняя из проверок - взяли 2 ложа, мое и от стандарта, совместили их верхними сторонами и посмотрели с торца. Расстояние между выстубающими ребрами(которые обхватывают резик) на моем ложе было примерно на 2 мм меньше, чем на ложе от стандарта. Коряво наверно объяснил.. Сервисмен может это подтвердить.

 

Готов сдать ложе нашему городскому сервисмену. По железу претензий нет, все идеально, отдавать железо не вижу смысла - оно более габаритное и тяжелое. Неидеально готовое изделие в сборе.

 

 

Наличие сервиса было одним из главных приемуществ при выборе. Но мне нужен полноценный сервис, не сервис по подкручиванию винтиков, которые может подкрутить любой рукастый человек. А теперь мне предлагают взаимодействовать с подрядчиками самому.

 

Ты уж определись, сам, что к чему. Где я тебе говорил, что тебе нужно взаимодейстовать с подрядчиком самому? Что за бред!? По ложу -- не вопрос, отдай Сергею я попрошу его выслать Евгению, в Москву.

[HerrMajor 2]

Вот чего ты себя накручиваешь? Куда ты был послан и как? Если я посылаю, поверь, запоминается надолго. По ложу -- в любом случае у меня нет в наличии лож на замену, они лишь на подходе. Я производителю лож отписался о проблеме, думаю, что Евгений без проблем возьмёт её на оценку того в чём косяк, если его -- заменит без проблем. Готов выслать ложе или винтовку в сборе?

 

 

В последнем своем посте Эдуард предложил мне выслать ложе. Кому высылать? Эдуарду, который ложе потом отправит своим подрядчикам или сразу подрядчику? Я так понял, что придется отправлят сразу подрядчику, а для этого придется взаимодействовать...

Как думаешь, нужна подрядчику твоя винтовка в сборе?

Буратинку и без железа промерять можно.

[motoserzh 3]

В последнем своем посте Эдуард предложил мне выслать ложе. Кому высылать? Эдуарду, который ложе потом отправит своим подрядчикам или сразу подрядчику? Я так понял, что придется отправлят сразу подрядчику, а для этого придется взаимодействовать...

Ты пользователь продукции Эдуарда. Эдуард тебе давно уже сказал что ложе надо выслать ему и он уже будет разбиратся сам с теми людьми кто делает ложе так как он является заказчиком этого добра. Но не как не ты на прямую будеш решать этот вопрос.

[dstr 0]

Ложу отдам Сергею. Какие сроки?

[motoserzh 3]

Ложу отдам Сергею. Какие сроки?

Одним днем не отделаешся

[dstr 0]

Я это понимаю. Поэтому и задал вопрос.

[motoserzh 3]

Я это понимаю. Поэтому и задал вопрос.

Врятли кто даст точные сроки

[Эдуард 3 075]

Ложу отдам Сергею. Какие сроки?

 

Не могу сказать, ложи ожидаются в конце ноября, то есть если я скажу месяц -- это будет ОЧЕНЬ оптимистично.

[dstr 0]

Месяц +/-неделя для меня приемлемо.

Сергей в курсе дела? Не видел, чтобы он тут отметился.

[Эдуард 3 075]

Пока не в курсе, сегодня сообщу. Получил ответ от Евгения, как я и предполагал -- без вопросов берет посмотреть, в чём проблема. Как будут ложи -- вышлю на Н.Н..